Yardım Merkezi

Firsat.Me, şehirdeki tiyatrolar, konserler, sinemalar, tema parklar, hayvanat bahçeleri, akvaryumlar, su parkları, plajlar, tatiller ve benzeri etkinliklerin bilet satışını gerçekleştiren bir platformdur.

2011 yılında temelleri atılan Firsat.Me, müşteri memnuniyetine verilen önem sayesinde sektör lideri konumuna gelmiştir. Şu anda Türkiye ve Amerika Birleşik Devletleri'nde faaliyet göstermektedir.

Yapay zeka destekli altyapısı sayesinde binlerce kampanyayı doğru müşterilere ulaştırır ve her etkinlik için özelleştirilmiş içerikler oluşturur.

En İyi Fiyat Garantisi: Aynı hizmeti daha uygun bir fiyata bulursanız, aradaki farkın iki katını geri alabilirsiniz.

Yüksek Müşteri Memnuniyeti: Sektördeki en yüksek müşteri memnuniyeti oranına sahibiz.

Güvenilir Yorumlar: Tüm yorum ve puanlar, alışveriş yapmış gerçek kullanıcılara aittir.

Hızlı Giriş: QR Kod ile gişe kuyruğunda beklemeden hızlıca giriş yapabilirsiniz.

Evet! Firsat.Me mobil uygulamasını Google Play Store ve Apple App Store üzerinden ücretsiz olarak indirebilirsiniz.

Sitemizin sağ üst köşesindeki "Giriş Yap" butonuna tıklayarak kayıt formunu doldurabilirsiniz. E-posta adresiniz, adınız ve şifreniz ile hızlıca üye olabilirsiniz. Ayrıca Google hesabınızla tek tıkla giriş yapabilirsiniz.

Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayın. Kayıtlı e-posta adresinizi girin, size şifre sıfırlama bağlantısı gönderilecektir. Bağlantı üzerinden yeni şifrenizi belirleyebilirsiniz.

Giriş yaptıktan sonra sağ üst köşedeki profil ikonuna tıklayın ve "Hesap Bilgilerim" sayfasına gidin. Buradan adınızı, telefon numaranızı ve e-posta adresinizi güncelleyebilirsiniz.

Hesap silme talebinizi [email protected] adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. KVKK kapsamında kişisel verileriniz 30 gün içinde silinecektir.

Beğendiğiniz fırsatın yanında bulunan "Hemen Al" butonuna tıklayın. Adet seçimi ve varsa tarih/seçenek belirledikten sonra ödeme sayfasına yönlendirileceksiniz. Kredi kartı bilgilerinizi girerek güvenli ödemenizi tamamlayabilirsiniz.

Kredi/Banka Kartı: Visa, Mastercard, Troy kartlarınızla 3D Secure güvenli ödeme yapabilirsiniz.

iPARA: BDDK lisanslı iPARA altyapısı ile ödeme gerçekleştirebilirsiniz.

Taksit: Seçili bankalarda taksit imkanı sunulmaktadır. Taksit seçenekleri ödeme sayfasında gösterilir.

Ödeme hatalarının en yaygın nedenleri:

1. Kart bilgilerinin yanlış girilmesi — kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV'yi kontrol edin.
2. Kartınızın online alışverişe kapalı olması — bankanızdan online alışverişi açtırın.
3. 3D Secure doğrulamasının tamamlanmaması — SMS onay kodunu doğru girdiğinizden emin olun.
4. Yetersiz bakiye veya limit — bankanızla iletişime geçin.

Sorun devam ederse farklı bir kart deneyebilir veya [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Ödeme sayfasında "İndirim Kodu" alanına kodunuzu girin ve "Uygula" butonuna tıklayın. İndirim tutarı otomatik olarak toplam tutarınızdan düşülecektir. Her indirim kodunun belirli kullanım koşulları ve son kullanma tarihi bulunmaktadır.

Fiş veya faturanızı hizmet aldığınız işletmeden alabilirsiniz. Kampanya detayında elektronik ortamda gönderileceği belirtiliyorsa, kampanyayı kullandıktan sonra fiş veya faturanız kayıtlı e-posta adresinize otomatik olarak gönderilir.

Kupon, satın aldığınız fırsatın detaylarını içeren ve fırsatınızı kullanmanıza olanak tanıyan dijital belgedir. Satın alma işleminizi tamamladıktan sonra:

1. E-posta adresinize kupon kodu gönderilir.
2. Cep telefonunuza SMS ile bildirilir.
3. "Fırsatlarım" sayfasından kupon kodunuzu ve QR Kodunuzu görüntüleyebilirsiniz.

Etkinlik girişinde kupon kodunu veya QR Kodunuzu göstermeniz yeterlidir.

Evet! Kuponunuzu başka birine devretmek için [email protected] adresine, sipariş numaranızı ve devredilecek kişinin adını belirterek e-posta göndermeniz yeterlidir.

Fırsatınızı son kullanma tarihinden önce kullanmanız önemlidir. Kuponunuzun süresi dolarsa, işletme ek bir ay tanıyabilir; ancak bu garanti değildir. Süre dolmadan fırsatınızı kullanmanızı veya iade talebinde bulunmanızı öneririz.

Giriş yaptıktan sonra "Fırsatlarım" sayfasından tüm aktif kuponlarınızı ve kodlarını görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca ilk satın alma sırasında gönderilen e-postayı kontrol edebilirsiniz.

Kullanılmayan herhangi bir kupon, satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde iade edilebilir. İade talebiniz onaylandıktan sonra ödemeniz 24 saat içinde başlatılır.

İade yapılamayan durumlar:
- Hizmetten zaten yararlanmış olmanız
- Etkinlik/rezervasyon tarihine 24 saatten az süre kalması

İade talebinizi 3 farklı yoldan oluşturabilirsiniz:

1. Fırsatlarım sayfasından ilgili siparişin yanındaki iade butonunu kullanarak
2. [email protected] adresine e-posta göndererek
3. +90 (850) 302 99 30 numaralı çağrı merkezimizi arayarak (Hafta içi 09:00-17:00)

İade talebiniz onaylandıktan sonra 24 saat içinde iade işlemi başlatılır. Tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak 2-10 iş günü arasında değişebilir.

Evet. Etkinliğin organizatör tarafından iptal edilmesi durumunda, ödediğiniz tutarın tamamı otomatik olarak iade edilir. Bu durumda ayrıca iade talebi oluşturmanıza gerek yoktur.

Kesinlikle. Tüm ödeme işlemleriniz 256-bit SSL şifreleme ile korunmaktadır. Kart bilgileriniz sistemlerimizde asla saklanmaz.

Ödeme yöntemlerimiz:
- 3D Secure ile güvenli ödeme (bankanızın SMS onayı)
- BDDK lisanslı iPARA altyapısı
- Paratika sanal POS altyapısı

Firsat.Me olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında tüm kişisel verilerinizi en üst düzey güvenlik önlemleriyle koruyoruz.

Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.

Evet. Tüm yorum ve değerlendirmeler, alışveriş gerçekleştirmiş gerçek kullanıcıların deneyimlerine dayanmaktadır. Basın ahlak yasasına uygun değerlendirmeler yayına alınmakta olup, sahte veya yanıltıcı yorumlar filtrelenmektedir.