1) Giriş
Fırsat.Me olarak, kişisel verilerinizin korunmasına önem veriyor ve gizliliğinize saygı duyuyoruz. Bu gizlilik politikası, kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve hangi amaçlarla kullanıldığını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Bu Politika Firsat.Me ve hizmetlerimizi kullanan, ayrıca alışveriş yapan tüm kullanıcılar ile bize verilen tüm bilgiler için geçerlidir. Alışveriş gerçekleştirmek ve/veya üye olmak suretiyle, “Kişisel Verilerin Korunması, Gizlilik Politikası ve İletişim İzni Sözleşmesi” hükümlerini okuduğunuzu, incelediğinizi ve içeriğini aynen kabul etmiş sayılacağınızı önemle belirtiriz. Web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanmak ve/veya alışveriş yapmak suretiyle işbu “Kişisel Verilerin Korunması, Gizlilik Politikası ve İletişim İzni Sözleşmesi”’nde belirtilen kuralları kabul etmektesiniz.
2) Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında, aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
- Ad, soyad, doğum tarihi
- İletişim bilgileri (e-posta, telefon numarası, adres)
- IP adresi ve cihaz bilgileri
- Sosyal medya hesapları aracılığıyla paylaşılan veriler
- Alışveriş ve ödeme geçmişi
- Çerez (cookie) bilgileri ve internet kullanım verileri
Internet sitemizden alışveriş gerçekleştiren ve/veya üye olan kişiler, "Gizlilik Sözleşmesi"nin üzerine “tik” atmak sureti ile kişisel veya özel nitelikli kişisel verilerinin alınmasına, işlenmesine yasal düzenlenmenin öngördüğü kapsamda izin vermiş olurlar. Kişisel veriler bakımından gerekli izinler verilmediği takdirde, Site'de bazı özelliklerin kullanım dışı kalabileceği, hizmetin kısmen veya tamamen sunulamayacağı, başka bir anlatımla alışveriş işleminin yapılamayabileceği önemle dikkate alınmalıdır. Zira, istinasi durumlar saklı kalmak kaydı ile, alışveriş gerçekleştirilebilmesi için kişisel verilerin temin edilmesinin, işlenmesinin ve aktarımının gerekli olduğu göz ardı edilmemelidir. Kişisel verilerin temin edilmesine, işlenmesine ve/veya aktarıma dair gerekli onayın verilmemesi nedeni ile alışveriş yapılamamasından dolayı Firsat.Me hiçbir sorumluluk kabul etmemekte ve hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır.
3) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Firsat.Me, üyelerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla ve 5651 Sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun ve ilgili ikincil mevzuat, 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili ikincil mevzuat, 5237 Sayılı Türk Ceza Kanunu ve 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu başta olmak üzere, ilgili mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüğü ve hizmet standartları çerçevesinde; söz konusu amaç ve yasal yükümlülüklerini yerine getirebilmeyi, size daha iyi hizmet verilebilmesini ve istatistiki çalışmalar yapılabilmesini sağlayacak kişisel verilerinizi sizlerden talep etmektedir. Bu kişisel veriler Firsat.Me hizmetlerinden yararlanabilmeniz adına, açık rızanıza istinaden, işbu Kişisel Verilerin Korunması, Gizlilik Politikası ve İletişim İzni ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında kullanılmamak kaydı ile bilgi güvenliği tedbirleri de alınarak işlenecek ve saklanacaktır.
Ayrıca Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:
- Üyelik oluşturma ve hizmet sunma
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme
- Müşteri memnuniyeti araştırmaları
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmetlerimizi geliştirmek için analiz ve istatistik oluşturma
4) Kişisel Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:
- Hukuken yetkili kamu kurumları
- Ödeme ve tahsilat işlemleri için anlaşmalı bankalar ve ödeme hizmet sağlayıcıları
- İş ortaklarımız ve hizmet aldığımız üçüncü taraf sağlayıcılar
- Sosyal medya platformlarıyla bağlantılı giriş tercihleri
5) Çerezler ve Takip Teknolojileri
FIRSAT.ME, kullanıcı deneyimini artırmak ve hizmetlerini geliştirmek için çerezleri kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız tarafından cihazınıza yerleştirilen küçük veri dosyalarıdır. Çerezler şu amaçlarla kullanılabilir:
- Site içi gezinme deneyimini iyileştirmek
- Kişiselleştirilmiş içerik sunmak
- İstatistiksel analizler yapmak
- Reklam ve pazarlama faaliyetlerini desteklemek
- Yaptığınız tercihleri hatırlamak ve web sitesi/mobil uygulama/mobil sitesi kullanımınızı kişiselleştirmek için kullanır.
- Parolanızı kaydeden ve web sitesi/mobil uygulama/mobil sitesi oturumunuzun sürekli açık kalmasını sağlayan, böylece her ziyaretinizde birden fazla kez parola girme zahmetinden kurtaran çerezleri kullanır.
- Web sitesine/mobil uygulamaya/mobil sitesine daha sonraki ziyaretlerinizde sizi hatırlayan ve tanıyan çerezleri içerir.
- Firsat.me’ye nereden bağlandığınız, web sitesi/mobil uygulama/mobil sitesi üzerinde hangi içeriği görüntülediğiniz ve ziyaretinizin süresi gibi web sitesini/mobil uygulamayı/mobil sitesini nasıl kullandığınızın izlenmesi dahil olmak üzere; web sitesini/mobil uygulamayı/mobil siteyi nasıl kullandığınızı belirlemek için kullanır.
- İlgi alanlarınıza ve size daha uygun içerik ve reklamları sunmak için, diğer bir ifade ile hedeflenmiş reklam/tanıtım amacıyla kullanır. Bu şekilde, Firsat.Me web sitesini, mobil uygulamasını veya mobil sitesini kullandığınızda size daha uygun içerikleri, kişiye özel kampanya ve ürünleri sunar ve daha önceden istemediğinizi belirttiğiniz içerik veya fırsatları bir daha sunmaz. Firsat.Me, çerezler yoluyla elde edilen bilgileri üyelerimizden topladığımız kişisel verilerle eşleştirir.
- Firsat.Me çerezleri ayrıca; arama motorlarını, Firsat.Me web sitesini, mobil uygulamasını veya mobil sitesi ve/veya Firsat.Me’nin reklam verdiği web sitelerini ziyaret ettiğinizde ilginizi çekebileceğini düşündüğü reklamları size sunabilmek için “reklam teknolojisini” devreye sokmak amacıyla kullanabilir. Reklam teknolojisi, size özel reklamlar sunabilmek için web sitesine/mobil uygulamaya/mobil sitesine ve Firsat.Me’nin reklam verdiği web sitelerine/mobil/mobil sitesi uygulamalarına yaptığınız önceki ziyaretlerle ilgili bilgileri kullanır. Bu reklamları sunarken, Firsat.Me’nin sizi tanıyabilmesi amacıyla tarayıcınıza benzersiz bir üçüncü taraf çerezi yerleştirilebilir. Firsat.Me’nin web sitesi/mobil uygulaması/mobil sitesi ayrıca; Google, Inc. ("Google") tarafından sağlanan bir web analizi hizmeti olan Google Analytics kullanmaktadır. Google Analytics, çerezleri ziyaretçilerin web sitesini/mobil uygulamayı/mobi sitesini nasıl kullandıklarını analiz etmek amacıyla kullanır. Bu web sitesini/mobil uygulamayı/mobil sitesini kullanımınızla ilgili bilgiler (IP adresiniz dahil) Google'a aktarılarak Google tarafından ABD'deki sunucularda saklanmaktadır. Google bu bilgileri web sitesini/mobil uygulamayı/mobil sitesini kullanımınızı değerlendirmek, Firsat.Me web sitesi/mobil uygulama/mobil site faaliyetini derlemek ve web sitesi/mobil uygulama/mobil sitesi faaliyeti ve internet kullanımıyla ilgili başka hizmetler sağlamak amacıyla kullanacaktır. Fakat IP adresinizi Google tarafından depolanan diğer verilerle eşleştirmeyecektir. Google Analytics kullanımı hakkında daha fazla bilgi için (reddetme seçenekleri dahil), şu adresi ziyaret edebilirsiniz:http://www.google.com/intl/tr/policies/privacy/#infocollect
- Bunun yanı sıra sizler için ilginizi çekebilecek reklamları size sunabilmek amacıyla, Facebook ile de özel hedef kitle oluşturmak amacıyla, işbu Gizlilik/Kişisel Verilerin Korunması Politikası ve İletişim İzni’ni kabul etmekle, Firsat.Me ile paylaşmış olduğunuz kişisel verilerinizden e-posta adresiniz Facebook ile paylaşılmaktadır. e-posta adresinizi Facebook'a yüklemeden ve iletmeden önce, hash yöntemiyle Facebook tarafından yerel olarak sistemimizde şifrelenir. Facebook ile paylaşılan Hash Yöntemiyle Şifrelenen e-posta adresiniz, yalnızca eşleştirme işlemi için kullanılacaktır. Üçüncü taraflarla veya diğer reklam verenlerle paylaşılmaz ve eşleştirme işlemi tamamlandıktan sonra mümkün olan en kısa sürede Facebook sistemlerinden silinirler. Facebook, (a) kişisel veriniz Facebook sistemlerinde bulunduğu sürece verilerin güvenliğini ve bütünlüğünü korumak ve (b) Facebook sistemlerinde bulunan kişisel verinize yanlışlıkla veya yetkisiz olarak erişilmesine ve verinizin yanlışlıkla veya yetkisiz olarak kullanılmasına, değiştirilmesine veya ifşa edilmesine karşı korumak için geliştirilen teknik ve fiziksel güvenlik önlemlerini de içerecek şekilde, özel hedef kitlenizi ("özel hedef kitleniz") oluşturan Hash Yöntemiyle Şifrelenen Verilerin ve Facebook Kullanıcı Kimliği koleksiyonunun gizliliğini ve güvenliğini sağlayacaktır. Ayrıca, izniniz olmadan veya yasalar gerektirmediği sürece, Facebook üçüncü taraflara veya diğer reklam verenlere özel hedef kitleniz için erişim veya bilgi vermez, özel hedef kitle bilgilerinizi kullanıcılarımız hakkındaki bilgilere eklemez veya ilgi alanına dayalı profiller oluşturmaz ya da özel hedef kitlenizi size hizmet sunmanın haricinde kullanmaz. Facebook özel hedef kitleler koşulları için https://www.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos.php?_=_ adresini, Facebook Gizlilik İlkeleri için https://www.facebook.com/privacy/explanation adresini ziyaret edebilirsiniz.
Çerezleri kontrol etmek veya devre dışı bırakmak için tarayıcı ayarlarınızı değiştirebilirsiniz.
6) Kişisel Verilerin Korunması ve Güvenlik Önlemleri
Kişisel verilerinizin gizliliğini sağlamak için en son teknoloji güvenlik önlemleri (SSL, güvenlik duvarları vb.) uygulanmaktadır. Kişisel verilerinize yetkisiz erişim engellenmekte ve verileriniz korunmaktadır.
7) Kayıtların Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, yasal gereklilikler çerçevesinde saklanır:
- Müşterilere İlişkin Kişisel Veriler: 6563 Sayılı Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde ise 3 yıl, Hukuki ilişki son erdikten sonra 10 Yıl. (6563 Sayılı Kanun, 6102 Sayılı Kanun, 6098 Sayılı Kanun, 213 Sayılı Kanun, 6502 Sayılı Kanun)
- Muhasebe ve finans kayıtları: 10 yıl (6102 Sayılı Kanun, 213 Sayılı Kanun)
- Üyelik ve Rezervasyona İlişkin Kayıtlar: Üyelik süresince ve üyelik sonlandırıldıktan sonra 10 yıl (6098 Sayılı Kanun)
8) Yetkili Mahkemeler
Bu sözleşmeden doğan ihtilaflarda İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Kullanıcının tüketici olması halinde, ikametgahının bulunduğu Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri de yetkilidir.
9) Ticari Elektronik İletiler ve Kullanıcı Tercihleri
İzin vermeniz halinde, size e-posta, SMS veya telefon aracılığıyla promosyonlar ve teklifler sunulabilir. Bu iletişimleri almak istemiyorsanız, tercihlerinizi info@firsat.me adresinden güncelleyebilirsiniz.
- İşbu Kişisel Verilerin Korunması, Gizlilik Politikası ve İletişim İzni’ni kabul etmekle, bizimle paylaşılmasına rıza göstermiş olduğunuz kişisel verilerinizin, tarafınıza çeşitli avantajların sağlanıp sunulabilmesi ve size özel tanıtım, promosyon, reklam, satış, pazarlama, anket ve benzer amaçlı her türlü elektronik iletişimin telefon, kısa mesaj (SMS), e-posta ve benzeri yollarla yapılması ve diğer iletişim mesajlarının gönderilmesi amacıyla; toplanmasına, saklanmasına, işlenmesine, kullanılmasına ve FIRSATME sözleşme ilişkisi içerisinde olduğu üçüncü kişilere aktarımına izin vermiş bulunmaktasınız.
- İletişim İzni İptali: Firsat.Me tarafından, tarafınızla ticari elektronik iletişim kurulması için verdiğiniz onayı iptal etmek isterseniz; “Profilim” sayfasından onayı kaldırabilir, tarafınıza gönderilen e-postalardaki “listeden çıkmak istiyorum” linkine tıklayabilir veya info@firsat.me adresine e-posta ile talebinizi ileterek iletişim izni iptali gerçekleştirebilirsiniz.
- Kişisel Verilerin Silinmesi ve Üyelik İptali: KVKK Kapsamında Firsat.Me'de kayıtlı Üyelik Hesabının iptali ve Kişisel Bilgilerin silinmesini istiyorsanız https://www.firsat.me/profile/info/ sayfasından talebinizi gönderebilir veya info@firsat.me adresine e-posta ile talebinizi ileterek talebinizi gerçekleştirebilirsiniz. Her ne kadar üyelik bilgileriniz iptal edilmiş olsada sitemizden alışveriş yaptıysanız bu alışverişe ait sözleşmeler ve muhasebe kayıtları kanunen 10 yıl boyunca saklanacaktır.
10) Gizlilik Politikasında Yapılabilecek Değişiklikler
Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizden duyurulacaktır.
11) İletişim Bilgileri
Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
- Şirket Adı: Fırsatme Bilgi Teknolojileri ve Turizm A.Ş.
- Adres: Selahattin Pınar Cd. No:25 D:2 Mecidiyeköy Şişli/İstanbul-Türkiye
- E-Posta: info@firsat.me
- Telefon: +90 (850) 302 99 30
- Yer Sağlayıcı: Premier DC Verimerkezi A.Ş.
- Mersis Numarası: 0386045167000011
- Kayıtlı Elektronik Posta Adresi: firsatme@hs01.kep.tr
- Bağlı Olduğu Oda: İstanbul Ticaret Odası
- Üyesi olduğumuz İstanbul Ticaret Odası'nın üyeleri için geçerli davranış kurallarına www.ito.org.tr adresinden ulaşılabilir.