{"mesaj":"<b>Hakkımızda<\/b><br>\n2012 Yılından itibaren şehrin en iyi sosyal alışveriş ve yaşam platformu olan Firsat.me, Müşteri Memnuniyeti önceliği çerçevesinde hareket ederek, birbirinden farklı hizmetleri, en popüler mekanlarda en iyi fiyat garantisi ile müşterilerine sunmaktadır.<br><br>\nŞikayetvar ve firsat.me istatistiklerine göre 2015-2019 yılları arasında başarılı şikayet yönetimi ile 4 yıldır üst üste kendi sektöründe en yüksek müşteri memnuniyet oranı yakalandı. 2018 yılı içerisinde gerçekleştirilen her 7 Bin alışverişten sadece 1'i şikayete dönüşürken, bu şikayetlerden %70'i teşekküre dönüşerek %83 memnuniyet oranı yakalandı. Memnuniyet oranlarında en yakın rakibinden %41 daha iyi bir oran elde ederek liderliğini korumaya devam etti.<br>\n<br>\nMekanların sunmuş olduğu hizmetlerde firsat.me müşterilerine daha iyi hizmet verilmesi sağlandı. Firsat.Me sağladığı ayrıcalıklı müşteri konsepti ve koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkesi sayesinde, Firsat.Me müşterilerinin diğer müşterilerden daha iyi hizmet almasını sağladı.<br><br>\n<b>Neden Firsat.Me?<\/b><br>\n2011 yılında tohumları atılan firsat.me 2012 yılında faaliyetlerine başladı, süreç içerisinde birçok fırsat sitesi müşteri memnuniyetine önem verilmemesi nedeniyle sektörden ayrılmak zorunda kaldı. Firsat.Me ise ilk günden itibaren müşteri memnuniyetine verdiği önem nedeniyle kararlı bir şekilde büyümesine devam etti.\n<br><br>Firsat.Me ayrıcalıklı bir sosyal alışveriş ve yaşam platformu olarak hizmet vermektedir. Nezih ve Kaliteli mekanlardaki kampanyaları müşterilerine sunarken bir yanda da müşterilerden gelen feed-back\u2019ler ile süreci takip etmekte herhangi bir olumsuz durum oluşması durumunda müşterilerin mağduriyetini gidermekte, bu sayede hem müşterilerin uygun fiyata hizmet almasını sağlarken hem de mekanların Firsat.Me müşterilerine ayrıcalıklı hizmet vermesini sağlamaktadır.\n<br><br>\u2022\tFirsat.Me\u2019de yapacağınız tüm işlemlerde \u201CRapidSSL SHA256 CA-G3\u201D 256 bit SSL sertifikası kullanılmaktadır, bu sayede tüm işlemleriniz gizlilik içinde yürümekte ve üçüncü kişiler tarafından takip edilememektedir.\n<br><br>\u2022\tFirsat.Me\u2019de ödemeleriniz \u201C3D GÜVENLİ ÖDEME\u201D sistemi ile veya BKMExpress ile gerçekleştirildiğinden dolayı kredi kartınız ile bir başkasının alışveriş yapmasının önüne geçilmektedir.\n<br><br>\u2022\tFirsat.Me\u2019de kart bilgilerinizin saklanmaması nedeniyle kart bilgilerinizin üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmesi mümkün değildir.\n<br><br>\u2022\tFirsat.Me\u2019de müşterilerin alışveriş sonrası yapmış olduğu yorum ve değerlendirmeleri okuyabilir kararınızı bu doğrultuda verebilirsiniz. Yapılan yorumlar gerçek kullanıcı deneyimlerine dayanmaktadır.\n<br><br>\u2022\tFirsat.Me\u2019de yapacağınızı tüm alışverişleri 14 gün içinde koşulsuz iptal ve iade edebilir, herhangi bir kesinti olmadan ücret iadesi alabilirsiniz.\n<br><br>\u2022\tFirsat.Me\u2019den 7\/24 e-mail ile destek alabilir, geri bildirim gönderebilir, Twitter yada Facebook\u2019dan bize mesaj atabilir veya hafta içi 09-18 saatleri arasında +90 (850) 30 299 30 numaralı çağrı merkezimizden iletişim kurabilirsiniz.\n<br><br>\u2022\tFirsat.Me\u2019den yapmış olduğunuz birçok alışverişte rezervasyon bilgileriniz tarafınıza gönderildiğinden dolayı yerinizin ayrıldığından emin olarak hizmeti kullanabilirsiniz.\n<br><br>\u2022\tFirsat.Me \u201CEn İyi Fiyat Garantisi Uygulaması\u201D ile aynı hizmeti daha uygun başka bir yerde bulmanız durumunda aradaki farkın iki katını geri alabilirsiniz.\n"}