facebook

Firsat.Me Şikayet Yönetimi / Memnuniyet Güvencesi

Şikayetvar ve firsat.me istatistiklerine göre 2015-2021 yılları arasında başarılı şikayet yönetimi ile üst üste kendi sektöründe en yüksek müşteri memnuniyet oranı yakalandı.

Gerçekleştirilen her 7 Bin alışverişten sadece 1'i şikayete dönüşürken, bu şikayetlerden %80'i tekrar teşekküre dönüşerek %83 memnuniyet oranı yakalandı. Memnuniyet oranlarında en yakın rakibinden %41 daha iyi bir oran elde ederek liderliğini korumaya devam etti.

Mekanların sunmuş olduğu hizmetlerde firsat.me müşterilerine daha iyi hizmet verilmesi sağlandı. Firsat.Me sağladığı ayrıcalıklı müşteri konsepti ve koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkesi sayesinde, Firsat.Me müşterilerinin diğer müşterilerden daha iyi hizmet almasını sağladı.

Güveniniz için teşekkür ederiz.


* Veriler sikayetvar.com ve firsat.me kayıtlarına dayanmaktadır.

Şikayet Oranı
(Yedi Binde / Bir)

0

Teşekkür Oranı (%)

0

Memnuniyet
Oranı (%)

0